SophroConnect · Mélanie De Carvalho
En vigueur au 13 septembre 2026
Cette page explique, simplement, quelles informations sont recueillies, pourquoi, combien de temps elles sont gardées, et comment en reprendre la main à tout moment.
Nom, prénom, adresse de courriel, téléphone, prestation choisie, montant. Pourquoi : exécuter la réservation et tenir la comptabilité. Base légale : le contrat, et l'obligation légale pour les pièces comptables. Combien de temps : trois ans après le dernier échange pour le suivi, dix ans pour les pièces comptables (article L123-22 du Code de commerce).
Vos coordonnées bancaires ne sont jamais vues ni conservées ici : le paiement est traité par Stripe, qui agit comme responsable de traitement pour la sécurité des paiements.
Ce qui est confié pendant une séance, et les notes éventuelles, sont des données de santé (article 9 du RGPD). Elles ne sont consignées qu'avec votre consentement explicite et séparé, jamais fondu dans l'acceptation des conditions de vente. Vous pouvez le retirer à tout moment ; les notes sont alors supprimées. Combien de temps : cinq ans à compter de la dernière séance, puis suppression.
Adresse de courriel et contenu du message. Pourquoi : répondre, et vous envoyer les informations que vous avez demandées. Base légale : votre consentement, retirable d'un clic dans chaque message. Combien de temps : trois ans sans interaction.
Identité, adresse de courriel, signature tracée, adresse IP, navigateur, date et heure. Pourquoi : établir la preuve de l'engagement. Base légale : le contrat et l'intérêt légitime à disposer d'une preuve. Combien de temps : cinq ans (prescription de l'article 2224 du Code civil).
Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Une seule adresse suffit : [email protected] — réponse sous un mois.
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
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Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les accès aux espaces en ligne se font par lien personnel ou code à usage unique ; aucun mot de passe n'est conservé en clair. Les contrats signés sont scellés par empreinte numérique, horodatés et chaînés — toute modification ultérieure serait détectable.