Conditions applicables à toutes les prestations vendues sur Sophroconnect
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Toute commande d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Sophroconnect propose les prestations suivantes :
Les prestations se déroulent en visio (depuis toute la France) ou en cabinet selon disponibilité.
Les prix sont affichés en euros (€), nets, non assujettis à la TVA (article 293 B du CGI — franchise en base de TVA).
Les prix sont ceux en vigueur au jour de la commande. Sophroconnect se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui affiché lors de la validation de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la réservation, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe Payments Europe Ltd. (certifiée PCI-DSS niveau 1).
Aucune donnée bancaire n'est conservée par Sophroconnect.
La commande est définitivement validée à réception du paiement intégral.
La réservation s'effectue directement en ligne via l'agenda mis à disposition sur le site. Une confirmation de réservation est envoyée par email à la Cliente après validation du paiement.
En cas d'empêchement de la Prestataire (maladie, force majeure), la séance sera reportée à une date convenue d'un commun accord, ou remboursée intégralement à la demande de la Cliente.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, avec l'accord exprès et préalable de la Cliente, ne sont pas soumises au droit de rétractation.
En réservant une séance dans un délai inférieur à 14 jours, la Cliente renonce expressément à son droit de rétractation et accepte que la prestation soit exécutée avant la fin de ce délai.
Pour les prestations réservées avec un délai supérieur à 14 jours, la Cliente dispose du droit de rétractation prévu par la loi.
La Cliente s'engage à :
La Prestataire s'engage à :
La Prestataire est tenue au secret professionnel. Aucune information échangée durant les séances ne sera divulguée à un tiers, sauf obligation légale.
La responsabilité de la Prestataire est limitée à la fourniture des prestations contractuelles. Elle ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté.
Les prestations de sophrologie et de soins énergétiques ne constituent pas un acte médical et ne se substituent pas à un suivi par un professionnel de santé.
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, la Cliente peut, avant toute action judiciaire, contacter la Prestataire à contact@sophroconnect.com pour rechercher une solution amiable.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, la Cliente peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est : Médiateur à désigner par Mélanie (ex : CNPM Médiation Consommation).
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Toute commande sur le site Sophroconnect vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV par la Cliente, qui reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.
Pour toute question concernant les présentes CGV :